Polyvalence dans le transport d’objets

Pourquoi elle est importante pour vos clients:

Grâce à un plancher plus bas et une longueur supérieure (de 127 mm) à celle du modèle précédent, le CR-V 2012 est encore plus facile à charger et à décharger.

Vos clients l’aimeront parce qu’ils peuvent y charger plus d’objets, plus facilement sans compromettre le confort des occupants.

Quoi dire :

Quels avantages offre le compartiment de charge? Voici ce que vous pouvez dire :

• Le compartiment de charge peut recevoir de grandes valises placées sur la verticale, quatre sacs de golf ou une poussette (avec les dossiers arrière relevés) ou deux vélos de montagne (avec les dossiers arrière rabattus).
• Le compartiment de charge comporte un grand filet de rangement élastique, et il y a une cavité du côté gauche qui permet d’immobiliser de petits objets. trou
• Le plancher du compartiment de charge compote quatre anneaux d’arrimage en D. Les anneaux en D avant chromés sont d’une apparence attrayante.
• Le CR-V offre aussi un cache-bagages rétractable qui permet de dissimuler les objets chargés derrière les sièges de 2e rangée. Le cache-bagages et son mécanisme s'enlèvent en un tournemain et se rangent sur le plancher. Sous le plancher de charge, il y a un pneu de secours temporaire et un cric.

Quoi montrer :

Les clients veulent parfois voir ou toucher d’eux-mêmes. Voici quelques conseils qui vous aideront à leur faire visualiser le fonctionnement du compartiment de charge :

• Montrez-leur à quel point il est facile d’ouvrir, de fermer ou de retirer le cache-bagages.
• Montrez comment rabattre les sièges arrière au moyen du levier qui se trouve dans le compartiment de charge et de la sangle qui se trouve sous la banquette arrière.
• Montrez des photos de divers objets chargés dans le compartiment de charge.
• Si vous avez des objets sous la main, démontrez à quel point il est facile de les charger puisque le seuil du compartiment est plus bas qu'auparavant.
• Montrez comment utiliser les anneaux d’arrimage pour immobiliser des objets.
• Demandez au client quel type d’objets il transporte normalement dans le compartiment de charge et discutez de la facilité qu’il aurait à le faire avec le CR-V 2012.

Penser à vos réponses à l’avance :

Comment répondez-vous à un client pour lequel les principales raisons d'acheter concernent le la traction intégrale ? Pensez à ce que serait votre réponse à ce client. Écrivez vos réponses. Dites-les à haute voix. Exercez-vous souvent.

Scénario d’interaction avec un client

Sal Moretti est un enseignant de 30 ans marié et père de deux enfants de moins de 4 ans. Il est aussi entraîneur de soccer au niveau pee wee pour un organisme local.

Sal se servira de son véhicule pour se rendre au travail, en tant que véhicule familial et pour transporter de l'équipement et des petits joueurs de soccer.

Il cherche un bon véhicule économique en carburant qui offre un bon volume de chargement, qui est sécuritaire et qui se comporte bien sous la pluie et la neige.